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Direction des technologies de l'information

 Fonctions des technologies de l'information 


Diriger administrativement et techniquement le réseau informatique et ses antennes dans le campus universitaire.
1. Contribuer à mettre en place la politique et les stratégies générales de la direction à court terme (un an) et à long terme (cinq ans) ; suivre leur mise en œuvre en coordination avec le Rectorat de l’Université.
2. Diriger et archiver tout ce qui concerne la direction.
3. Contribuer à l'élaboration des plans pour développer les systèmes électroniques de l’Université à l’aide de l'équipe du développement universitaire, de sorte que l’Université puisse enfin les produire.
4. Organiser des réunions périodiques avec les départements et en assurer le suivi.
5. Soumettre des rapports périodiques au Rectorat de l’Université sur l’état de la Direction, ses réalisations et ses obstacles.
6. Diriger et suivre le fonctionnement technique du système y compris ses serveurs et les autres postes périphériques annexes (tels que PC, imprimantes, pare-feu, onduleurs, périphériques sans fil) et procéder également à l’entretien périodique ainsi que la mise à jour de ces appareils si besoin.
7. Superviser le système de protection des appareils (Antivirus) et effectuer tous les paramètres nécessaires pour assurer le bon fonctionnent des appareils et à grande vitesse.
8. Assurer le fonctionnement de tous les serveurs informatiques ainsi que le réseau Internet 24h/24, les horaires hors permanence officielle et les jours fériés inclus si nécessaire ; collaborer avec les entreprises compétentes pour effectuer les ajustements nécessaires difficiles à faire pendant les horaires de permanence.
9. Superviser directement toutes les mises à jour du réseau ; des installations de tout nouveau matériel ou de tout logiciel informatique ; en plus diriger les travaux d’entretien du système de surveillance à l’Université grâce à des caméras internes et externes ; superviser le fonctionnement du système audio dans les salles de classe.
10.Fournir des consultations techniques à l'administration de l’Université concernant tout projet lié à la numérisation du travail dans les Facultés et à l’extension de l'infrastructure du réseau informatique interne fixe ou sans fil ou même les systèmes d'enseignement en ligne.
11.Se coordonner avec les départements des différentes Facultés pour déterminer leurs besoins en matière d’ordinateurs, imprimantes, vidéo-projecteurs (Data show) et tout ce qui est en rapport avec le matériel informatique ; assurer l'exploitation de tous les appareils disponibles et les redistribuer si nécessaire. Effectuer des visites répétitives à tous les départements et établissements de l’Université afin de surveiller le fonctionnement et contrôler les divers équipements informatiques.
12.Collaborer avec les entreprises compétentes pour acheter ce qui est nécessaire pour l’Université comme le matériel informatique avec ses accessoires, les logiciels ou programmes informatiques administratif ou éducatif ; définir les caractéristiques techniques ; étudier les offres présentées, gérer leur réception ; s'assurer de leur conformité avec les critères exigés et de leur bon fonctionnement.
13.S’occuper des pannes quotidiennes du matériel et du réseau informatique fixe ou sans fil par l’intermédiaire des employés du centre d'assistance technique et apporter le soutien nécessaire aux employés de l’Université à cet égard.
14.Gérer et organiser le fonctionnement de tous les équipements des laboratoires et salles informatiques, et le vérifier au début de chaque semestre.
15.Suivre les contrats de maintenance ainsi que les accords signés avec les entreprises concernées, y compris les travaux de maintenance des ordinateurs avec leurs accessoires extérieurs.
16.Veiller directement à développer le contenu et la structure du site Web de l’Université.
17.Superviser le fonctionnement de tous les systèmes informatiques à l’Université, à savoir :

• Le Système des comptes d'utilisateurs (contrôleur de domaine)
• Le Système du courrier électronique
• Le Système d'accès à distance (VPN)
• Le Système académique pour les affaires étudiantes
• Le Système de comptabilité des étudiants
• Le Système de gestion financière et de comptabilité publique 
• Le système d'entrée-sortie
• Le Système de présence et d'absence (empreinte digitale)
• Le Système de la bibliothèque.
• Le Système de télécommande du réseau sans fil

Fonctions de l'administrateur système :

1. Supervision technique des opérations de suivi des comptes d’utilisateurs. Vérifier leur validité et leur interconnexion, à travers le fonctionnement du serveur : contrôleur de domaine.
2. Supervision technique de la messagerie des utilisateurs du personnel et étudiants de l’université.
3. Assurer la stabilité du serveur de finance et surveiller son fonctionnement en permanence.
4. Gérer et organiser le service du réseau fixe destiné aux employés, laboratoires et salles de cours, ainsi que le réseau sans fil destiné aux comptes étudiants et les maintenir régulièrement en coordination avec un employé du centre d’assistance technique.
5. S’occuper des pannes réseau de tous les appareils à l’Université. 
6. Assurer la stabilité du système technique à l’Université en général ; l’entretien, la maintenance et le renouvèlement de tous les équipements constituant le noyau du système (salle du serveur).
7. Assurer l'accès à distance au système académique pour tous les utilisateurs via le service VPN. Gérer les comptes en permanence.
8. Gérer les sauvegardes périodiques des données (réelles et virtuelles) des serveurs qui se trouvent en dehors du campus universitaire (serveur du logiciel système, serveur de la messagerie, serveur VPN). Veiller à ce que ces comptes continuent à fonctionner 24h/24. 
9. Effectuer les opérations de sauvegarde périodique de tous les serveurs (réelles et virtuelles) ainsi que les périphériques du réseau déployés dans le campus universitaire : (serveur de domaine et de finance, le réseau sans fil, les routeurs et le réseau de distributeurs, le pare-feu ... etc.). Assurer leur fonctionnement 24h/24. Suivre toutes les opérations de la mise en marche et de l’arrêt du système, ainsi que les opérations de contrôle et d'entretien périodiques. Apporter des modifications si nécessaire.  
10 .Conserver les copies de sauvegarde périodique de tous les serveurs et dispositifs séparément et de manière sûre dans les endroits convenus avec le directeur des technologies de l'information. Effectuer ces sauvegardes selon une stratégie dont les points seront définis et approuvés en fonction de l'état actuel du système.
11 .Réaliser les autres tâches réclamées par le directeur des Technologies de l'Information et le Rectorat.

Fonction de l’Assistance Technique :

Supervision totale du fonctionnement de tous les appareils du système actuel tels que les ordinateurs, les unités d’alimentation sans interruption, les différents types d’imprimantes. Assurer leur fonctionnement continu 24h/24 (en termes de programmation et d’équipement)
1. Effectuer les réparations nécessaires pour la programmation ou le matériel de tous les appareils mentionnés-ci dessus ; s’occuper de leur réparation à l’extérieur de l’Université par l’intermédiaire des techniciens spécialisés si besoin.
2. Fournir une assistance technique à tous les employés, salariés ou membres du corps professoral de l’Université dans leur travail sur ordinateurs connectés à des imprimantes ou autres accessoires.
3. Fournir une assistance technique aux utilisateurs par rapport à leur accès à distance au système académique via le service VPN.
4. Fournir une assistance technique aux utilisateurs concernant leur accès à leur messagerie, soit par la page Web soit par Outlook.
5. Superviser le protocole de reprise et de remise des appareils destinés aux utilisateurs avec un accusé de réception.
6. Effectuer l’entretien régulier pour tous les équipements et appareils des salles de classe et laboratoires : (ordinateurs, projecteurs, appareils audio… etc.).
7. Faire des copies des systèmes informatiques des ordinateurs et les conserver séparément de manière sûre dans les endroits convenus avec le directeur des technologies de l'information. Effectuer ces sauvegardes selon une stratégie dont les points seront définis et approuvés en fonction de l'état actuel du système.
8. Collaborer avec un spécialiste de l’Assistance technique pour effectuer tous les paramètres nécessaires du réseau qui assurent par la suite le bon fonctionnement des appareils.
9. Assurer la stabilité du fonctionnement des imprimantes dans tout le campus ; préparer les rapports périodiques sur les besoins et nécessités en coordination avec le directeur des technologies de l'information.
10. Fournir une assistance technique aux étudiants pour accéder à l’internet sans fil.
11. Supervision technique des comptes des utilisateurs avec le logiciel de permanence ainsi que le dispositif de prise d’empreintes digitales.
 

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